Автоплатежи могут списывать деньги без вашего подтверждения. Рассмотрим законные способы возврата средств при ошибочном или неавторизованном списании.
Содержание
Основные причины для возврата автоплатежа
- Несанкционированное списание средств
- Ошибочно подключенная услуга
- Двойное списание
- Превышение заявленной суммы
- Отказ от услуги после оплаты
Пошаговая инструкция по возврату
Определение типа автоплатежа
| Тип платежа | Где смотреть |
| Банковский автоплатеж | Мобильное приложение банка |
| Подписка на сервис | Аккаунт на сайте услуги |
| Платеж по реквизитам | Договор или письмо с реквизитами |
Действия для отмены автоплатежа
- Откройте приложение вашего банка
- Перейдите в раздел "Автоплатежи"
- Найдите ошибочный платеж
- Отключите автоплатеж
- Подайте заявку на возврат средств
Сроки возврата денег
- По заявлению в банк - до 30 дней
- Через сервис-провайдера - до 14 дней
- При оспаривании платежа - до 60 дней
Обращение в банк
| Способ обращения | Действия |
| Через приложение | Форма "Оспорить платеж" |
| В отделении | Письменное заявление |
| По телефону | Горячая линия банка |
Документы для возврата
- Паспорт
- Реквизиты счета
- Подтверждение платежа
- Доказательства ошибочного списания
- Заявление установленной формы
Обращение к поставщику услуги
- Найдите контакты в договоре
- Напишите официальную претензию
- Приложите доказательства
- Дождитесь ответа в установленный срок
Важная информация
При отказе в возврате средств вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Сохраняйте все чеки, скриншоты и переписку. Для подписок действует правило 14-дневного возврата без объяснения причин.
