Как восстановить старый аккаунт Wildberries

Если вы забыли данные от своего аккаунта Wildberries или долго не пользовались им, восстановить доступ возможно несколькими способами. Рассмотрим все варианты возврата к старому профилю.

Способы восстановления доступа

Пошаговая инструкция восстановления

1. Восстановление пароля

1. Откройте приложение Wildberries или сайт
2. Нажмите "Войти" → "Забыли пароль?"
3. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
4. Получите SMS с кодом подтверждения
5. Введите код и задайте новый пароль

2. Если номер телефона больше не доступен

• Обратитесь в поддержку Wildberries через форму на сайте
• Подготовьте документы, подтверждающие личность
• Укажите дополнительную информацию о старом аккаунте:
  • Старые адреса доставки
  • Номера заказов
  • Привязанные email или соцсети
• Дождитесь ответа специалиста (1-3 рабочих дня)

3. Восстановление через email

1. На странице входа выберите "Войти по email"
2. Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
3. Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма
4. При необходимости обновите пароль

Что делать, если аккаунт удален

При полном удалении аккаунта восстановить его невозможно, но вы можете:

• Создать новый аккаунт с тем же номером телефона
• Обратиться в поддержку для уточнения статуса аккаунта
• Проверить, не было ли автоматического удаления из-за долгого неиспользования

Контакты поддержки Wildberries

Рекомендации по защите аккаунта

• Регулярно обновляйте пароль
• Привяжите к аккаунту email и резервный номер
• Сохраняйте историю заказов и данные доставки
• Не передавайте коды из SMS третьим лицам

В большинстве случаев восстановить доступ к старому аккаунту Wildberries возможно в течение нескольких минут. При сложностях с восстановлением обращайтесь в службу поддержки с максимально полной информацией о вашем прежнем профиле.