- Технические неполадки у оператора
- Некорректные настройки телефона
- Проблемы с SIM-картой
- Отключенная услуга SMS
- Заполненная память сообщений
| Способ проверки | Действия |
| Официальный сайт | Проверьте раздел "Технические работы" на mts.ru |
| Служба поддержки | Позвоните по номеру 0890 для уточнения информации |
- Перезагрузите устройство
- Проверьте режим "В самолете" (должен быть выключен)
- Убедитесь, что SMS-центр настроен правильно (обычно +79119500000)
- Попробуйте отправить SMS на другой номер
- Попробуйте переставить SIM-карту в другой слот
- Очистите контакты SIM-карты
- Проверьте работу SIM-карты в другом устройстве
- Обратитесь в салон МТС для замены SIM-карты
| Проблема | Решение |
| Недостаточно средств | Пополните баланс |
| Достигнут лимит расходов | Проверьте настройки лимитов в личном кабинете |
- Проверьте, не включен ли спам-фильтр
- Убедитесь, что номер не в черном списке
- Очистите кэш приложения "Сообщения"
- Обновите программное обеспечение телефона
- Если проблема не решается после всех проверок
- При подозрении на блокировку номера
- Если SMS не работают более 24 часов
- При появлении ошибок при отправке
| Телефон | 0890 (бесплатно с телефона МТС) |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете на сайте |
| Салон МТС | Адреса можно найти на официальном сайте |
Большинство проблем с SMS решаются самостоятельно в течение нескольких часов. Если проблема сохраняется длительное время, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС для детальной диагностики.
