Затопление квартиры - стрессовая ситуация, требующая быстрых и правильных действий. Следующая инструкция поможет вам защитить свои права и минимизировать ущерб.
Содержание
Затопление квартиры - стрессовая ситуация, требующая быстрых и правильных действий. Следующая инструкция поможет вам защитить свои права и минимизировать ущерб.
Первые действия при обнаружении потопа
- Остановите протечку - немедленно поднимитесь к соседям и попросите перекрыть воду
- Отключите электричество - выключите автоматы в щитке во избежание замыкания
- Защитите имущество - уберите ценные вещи, накройте мебель и технику непромокаемыми материалами
- Соберите воду - используйте тряпки, ведра и швабры для сбора воды
Документирование ущерба
- Сфотографируйте повреждения - сделайте снимки всех пострадавших мест и вещей
- Снимите видео - зафиксируйте общий вид помещения и следы протечки
- Составьте опись поврежденного имущества - с указанием примерной стоимости
- Запишите контакты свидетелей - если кто-то видел момент потопа
Официальное оформление
Действие | Сроки |
Вызов аварийной службы | Немедленно |
Составление акта о заливе | В течение 12 часов |
Подача заявления в УК | 3 рабочих дня |
Проведение экспертизы | 5-10 дней |
Как правильно составить акт о заливе
- Укажите дату и время составления
- Опишите характер повреждений
- Отметьте предполагаемую причину
- Включите данные всех участников (соседей, представителей УК)
- Приложите фотодоказательства
- Добейтесь подписей всех присутствующих
Дальнейшие действия
После оформления всех документов можно требовать возмещения ущерба. Если соседи отказываются добровольно компенсировать убытки, обратитесь с исковым заявлением в суд. Сохраняйте все чеки на ремонтные работы и замену испорченного имущества.