Электронные чеки на платформе Ozon хранятся в личном кабинете пользователя и доступны для просмотра и скачивания. Рассмотрим несколько способов поиска информации о покупках.
Содержание
Электронные чеки на платформе Ozon хранятся в личном кабинете пользователя и доступны для просмотра и скачивания. Рассмотрим несколько способов поиска информации о покупках.
1. Где хранятся чеки на Ozon
| Место хранения | Срок доступности |
| Личный кабинет на сайте | 3 года с момента покупки |
| Мобильное приложение | 3 года с момента покупки |
| Электронная почта | Зависит от настроек почтового сервиса |
2. Поиск чека через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в истории покупок
- Нажмите "Подробнее о заказе"
- Выберите "Скачать чек" в деталях заказа
3. Поиск чека в мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в профиль → "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Тапните по кнопке "Чек"
- Сохраните PDF-файл на устройство
4. Если чек не найден
| Проблема | Решение |
| Заказ не отображается | Проверьте вход под правильным аккаунтом |
| Нет кнопки скачивания | Обратитесь в поддержку Ozon |
| Истек срок хранения | Запросите дубликат через поддержку |
5. Как получить дубликат чека
- Обратитесь в онлайн-чат поддержки Ozon
- Укажите номер заказа и дату покупки
- Запросите повторную отправку на email
- Дождитесь обработки запроса (до 3 рабочих дней)
Важно
Электронные чеки Ozon имеют юридическую силу и принимаются для налогового вычета, гарантийного обслуживания и возврата товаров. Рекомендуется сохранять важные чеки в архиве на локальном устройстве или облачном хранилище.
