Изменение привязанного телефонного номера в ВТБ необходимо для обеспечения безопасности и корректной работы банковских сервисов. Рассмотрим все доступные способы смены номера и необходимые действия.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через отделение ВТБ
- В мобильном приложении (для некоторых случаев)
- Через банкомат ВТБ
- По телефону горячей линии
Смена номера в отделении банка
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта или договор (при наличии)
- Новый номер телефона
Процедура замены:
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения
Изменение номера через мобильное приложение
Доступно только при сохранении доступа к старому номеру:
- Откройте приложение ВТБ
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
Смена номера через банкомат
| Шаг | Действие |
| 1 | Вставьте карту в банкомат и введите PIN |
| 2 | Выберите "Личный кабинет" → "Настройки" |
| 3 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите операцию |
Особенности процедуры
- При смене номера отвязываются все предыдущие устройства
- Требуется повторная привязка мобильного приложения
- SMS-уведомления начнут приходить на новый номер
- Рекомендуется проверить работу сервисов после изменения
Временные ограничения
| Ситуация | Ограничение |
| Первая смена номера | Только в отделении |
| Частая смена номеров | Возможна блокировка онлайн-смены |
| Утерянный номер | Только через отделение с паспортом |
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит сменить номер телефона?
Услуга бесплатна для всех клиентов ВТБ.
Как быстро изменения вступят в силу?
Номер меняется моментально, но перепривязка сервисов может занять до 2 часов.
Можно ли привязать два номера?
Нет, к одному аккаунту привязывается только один номер телефона.
Что делать, если старый номер уже не доступен?
Необходимо лично посетить отделение банка с паспортом для идентификации.
