Оператор Теле2 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Основные номера для связи с Теле2
| Тип вопроса | Номер | Условия |
| Общие вопросы | 611 | Бесплатно с телефона Теле2 |
| С мобильных других операторов | 8-800-555-0611 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7-495-662-00-00 | Платно по тарифам оператора |
Альтернативные способы связи
Через USSD-запросы
- *111# - главное меню услуг
- *155# - услуги поддержки
- *105# - информация о балансе
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат" или "Обратный звонок"
- Опишите свою проблему
Режим работы службы поддержки
- Круглосуточно - основные номера
- С 8:00 до 21:00 - специализированные отделы
- Без выходных - обработка экстренных обращений
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Мой Tele2" |
| 2 | Нажмите "Помощь" |
| 3 | Выберите способ связи |
Полезная информация
Для быстрого решения типовых вопросов можно использовать голосового помощника при звонке на 611. Перед звонком подготовьте данные договора или номер телефона для идентификации.
