Оператор Теле2 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Оператор Теле2 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты.
Основные номера для связи с Теле2
| Тип вопроса | Номер | Условия |
| Общие вопросы | 611 | Бесплатно с телефона Теле2 |
| С мобильных других операторов | 8-800-555-0611 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7-495-662-00-00 | Платно по тарифам оператора |
Альтернативные способы связи
1. Через USSD-запросы
- *111# - главное меню услуг
- *155# - услуги поддержки
- *105# - информация о балансе
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат" или "Обратный звонок"
- Опишите свою проблему
Режим работы службы поддержки
- Круглосуточно - основные номера
- С 8:00 до 21:00 - специализированные отделы
- Без выходных - обработка экстренных обращений
3. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Мой Tele2" |
| 2 | Нажмите "Помощь" |
| 3 | Выберите способ связи |
Полезная информация
Для быстрого решения типовых вопросов можно использовать голосового помощника при звонке на 611. Перед звонком подготовьте данные договора или номер телефона для идентификации.
