Оператор Билайн предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Основные способы связи
Телефонная поддержка
- С мобильного: 0611 (бесплатно)
- С городского: 8-800-700-0611 (бесплатно)
- Из-за границы: +7-495-797-2727 (платно)
Онлайн-чат
- Зайдите на официальный сайт Билайн
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
Альтернативные методы связи
| Личный кабинет | Через форму обратной связи |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь и поддержка" |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Билайн |
Специализированные службы
- Техническая поддержка: 0600
- Блокировка номера: 06805
- Роуминг: 0674
- Для проверки баланса других операторов, например, баланса Tele2
Часы работы поддержки
| Основная линия | Круглосуточно |
| Юридические вопросы | 9:00-21:00 по МСК |
| Офисы продаж | По графику конкретного салона |
Полезные советы
- Подготовьте номер договора перед звонком
- Для быстрого ответа используйте голосовое меню
- Сложные вопросы лучше решать в чате или письменно
- Сохраняйте номера заявок при обращении
Важная информация
При звонке в поддержку Билайн с мобильного телефона убедитесь, что на счете достаточно средств для соединения. Для проверки баланса Tele2 или других операторов используйте специализированные сервисы.
