Функция подтверждения личности через предъявление паспорта доступна не всем пользователям портала Госуслуги. Рассмотрим причины отсутствия этой возможности и альтернативные способы верификации.
Содержание
Основные причины отсутствия кнопки
- Несоответствие уровня учетной записи - функция доступна только для стандартной и подтвержденной учетных записей
- Ограничения по возрасту - пользователям младше 14 лет недоступна данная функция
- Технические ограничения устройства - отсутствие камеры или неподдерживаемый браузер
- Географические ограничения - сервис доступен не во всех регионах
Как проверить доступность функции
| Где проверить | Что делать |
| Личный кабинет | Раздел "Профиль" - "Подтверждение учетной записи" |
| Настройки учетной записи | Проверить текущий уровень подтверждения |
| Системные требования | Убедиться в поддержке функции вашим устройством |
Альтернативные способы подтверждения личности
- Посетить центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
- Использовать электронную подпись
- Подтвердить личность через онлайн-банк (для клиентов банков-партнеров)
- Отправить заявление по почте с нотариально заверенными копиями
Технические требования для онлайн-подтверждения
- Устройство с камерой и доступом в интернет
- Поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox, Safari последних версий)
- Включенный JavaScript и разрешение на использование камеры
- Хорошее освещение при фотографировании документа
Если функция "Предъявить паспорт" недоступна без видимых причин, рекомендуется обратиться в техническую поддержку портала через раздел "Помощь и поддержка".
