Невозможность вывода денежных средств с внутреннего кошелька маркетплейса Wildberries может быть обусловлена несколькими причинами, связанными с правилами платформы и техническими особенностями работы системы.
Содержание
Основные причины блокировки вывода
| Причина | Описание |
| Незавершенные операции | Наличие активных возвратов или спорных транзакций |
| Проверка документов | Требуется верификация аккаунта продавца |
| Технические работы | Временные ограничения со стороны платежной системы |
Требования к аккаунту для вывода
Обязательные условия для снятия средств:
- Полная регистрация юридического лица или ИП
- Подтверждение банковских реквизитов
- Отсутствие активных споров по заказам
- Завершение всех финансовых периодов
Технические ограничения
- Ожидание обработки предыдущего запроса на вывод
- Превышение лимитов на операции
- Проблемы с интеграцией платежных систем
- Обновление финансовых сервисов платформы
Финансовые удержания
| Тип удержания | Срок блокировки |
| Гарантийный резерв | До 30 дней после отгрузки товара |
| Возвраты покупателей | До завершения процедуры возврата |
| Штрафные санкции | До разрешения спорной ситуации |
Как решить проблему с выводом средств
- Проверить статус верификации аккаунта
- Убедиться в отсутствии активных споров
- Дождаться завершения финансового периода
- Обратиться в поддержку Wildberries
Профилактика проблем с выплатами
Рекомендации для бесперебойного вывода средств:
- Своевременно обновлять документы
- Соблюдать правила работы на маркетплейсе
- Контролировать сроки обработки заказов
- Отслеживать изменения в регламенте выплат
