Рассрочка на Wildberries позволяет покупать товары с отсрочкой платежа, но иногда возникает необходимость отключить эту услугу. Рассмотрим все способы удаления и деактивации рассрочки.
Содержание
1. Способы отключения рассрочки
| Способ | Описание |
| Через личный кабинет | Самостоятельное отключение в настройках профиля |
| Через мобильное приложение | Деактивация в разделе платежей |
| Через поддержку Wildberries | Запрос на отключение через службу поддержки |
| Через банк-партнер | Если рассрочка оформлена через конкретный банк |
2. Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Мои финансы"
- Выберите "Рассрочка" → "Активные займы"
- Найдите кнопку "Отключить рассрочку"
- Подтвердите действие
- Дождитесь уведомления об успешном отключении
Важные нюансы:
- Отключение возможно только при отсутствии активных займов
- Все текущие рассрочки необходимо погасить досрочно
- Изменения вступают в силу в течение 1-3 рабочих дней
3. Отключение через мобильное приложение
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в профиль → "Платежи" |
| 3 | Выберите "Рассрочка" → "Настройки" |
| 4 | Тапните "Отключить услугу" |
| 5 | Подтвердите действие |
4. Отключение через поддержку Wildberries
Если самостоятельное отключение невозможно:
- Напишите в чат поддержки через приложение или сайт
- Укажите запрос "Отключение услуги рассрочки"
- Приложите скан паспорта (первые страницы)
- Дождитесь ответа специалиста (до 3 рабочих дней)
- Получите подтверждение об отключении
5. Особенности отключения банковской рассрочки
Если рассрочка оформлена через банк (Тинькофф, Сбербанк и др.):
- Обратитесь в отделение банка
- Напишите заявление на отключение услуги
- Погасите остаток задолженности
- Получите подтверждающий документ
- Проверьте отключение в личном кабинете Wildberries
6. Что происходит после отключения
| Аспект | Последствия |
| Новые покупки | Рассрочка будет недоступна при оформлении |
| Активные займы | Необходимо погасить по текущему графику |
| Профиль покупателя | Данные о прошлых рассрочках сохраняются |
| Повторное подключение | Возможно через 30 дней после отключения |
7. Решение возможных проблем
Если кнопка отключения неактивна:
- Погасите все текущие рассрочки
- Дождитесь обновления статуса (до 24 часов)
- Попробуйте другой способ отключения
Если рассрочка не отключается:
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите приложение или попробуйте через браузер
- Очистите кэш приложения
- Обратитесь в поддержку Wildberries
После успешного отключения рассрочки рекомендуется проверить статус услуги через 2-3 дня в личном кабинете.
