Многие пользователи маркетплейса Ozon сталкиваются с необходимостью предоставления паспортных данных при совершении определенных операций. Рассмотрим правовые основания и практические причины такого требования.
Содержание
Основные причины запроса паспортных данных
- Требования законодательства РФ - соблюдение закона "О персональных данных" и противодействие отмыванию денег
- Идентификация пользователя - подтверждение личности при дорогих покупках или использовании кредитных услуг
- Безопасность транзакций - предотвращение мошеннических операций
- Оформление гарантийных случаев - для юридического сопровождения возвратов и претензий
- Работа с банковскими системами - требования платежных систем при подключении кредитных продуктов
Когда Ozon запрашивает паспортные данные
| Ситуация | Объем запрашиваемых данных |
| Оформление рассрочки или кредита | Полные паспортные данные |
| Дорогостоящие покупки | Основные данные (ФИО, серия/номер) |
| Подтверждение личности | Скан или фото паспорта |
| Возврат товара | Персональные данные для перевода средств |
Как защищены ваши персональные данные
Ozon предпринимает следующие меры безопасности:
- Использование защищенных каналов передачи информации
- Шифрование персональных данных
- Ограниченный доступ к информации внутри компании
- Соблюдение требований ФЗ-152 "О персональных данных"
- Возможность отзыва согласия на обработку данных
Что делать, если вы не хотите предоставлять паспортные данные
- Ограничиться покупками без использования кредитных услуг
- Выбирать товары средней ценовой категории
- Использовать альтернативные способы оплаты
- Обратиться в службу поддержки для уточнения необходимости предоставления данных
Требование паспортных данных со стороны Ozon обусловлено законодательными нормами и направлено на защиту как пользователей, так и самого маркетплейса от мошеннических действий. Компания гарантирует конфиденциальность и безопасность обработки персональной информации.
