Неактивная кнопка вывода средств в личном кабинете продавца Wildberries может быть вызвана несколькими причинами. Разберем основные ситуации, когда вывод средств временно недоступен.
Содержание
Неактивная кнопка вывода средств в личном кабинете продавца Wildberries может быть вызвана несколькими причинами. Разберем основные ситуации, когда вывод средств временно недоступен.
1. Не выполнены условия вывода
Типичные требования для активации кнопки:
- Наличие минимальной суммы для вывода (обычно от 1 000 рублей)
- Завершенный период холд-аута (5-14 дней после продажи)
- Отсутствие активных споров по заказам
- Заполненные реквизиты для перевода
Как проверить:
| Параметр | Где посмотреть |
| Доступный баланс | Раздел "Финансы" → "Баланс" |
| Холд средств | Вкладка "Ожидаемые платежи" |
| Реквизиты | Настройки профиля → "Банковские реквизиты" |
2. Технические ограничения
- Плановые технические работы на платформе
- Обновление платежной системы
- Ошибки в работе личного кабинета
- Проблемы с подключением к банковским сервисам
Способы решения:
- Проверить статус платформы на официальных ресурсах
- Очистить кэш браузера или использовать другое устройство
- Подождать 2-3 часа и повторить попытку
- Обратиться в техническую поддержку
3. Ограничения со стороны Wildberries
| Причина | Решение |
| Проверка документов | Дождаться завершения верификации |
| Санкции за нарушения | Исправить нарушения и ждать снятия ограничений |
| Карантин после возвратов | Дождаться окончания карантинного периода |
Как узнать о наличии ограничений:
- Проверить уведомления в личном кабинете
- Посмотреть статус аккаунта в настройках
- Уточнить в службе поддержки
4. Проблемы с банковскими реквизитами
Распространенные проблемы:
- Не подтверждены реквизиты получателя
- Истек срок действия банковской карты
- Ошибки в номере счета или ИНН
- Блокировка банковского счета
Что проверить:
- Актуальность указанных реквизитов
- Соответствие ФИО в Wildberries и банковских данных
- Статус банковского счета
- Наличие ограничений по переводам в банке
5. График выплат платформы
| Тип выплаты | Периодичность |
| Автоматические выплаты | Каждую неделю (обычно по вторникам) |
| Ручной вывод | Доступен при соблюдении условий |
Важные нюансы:
- Вывод возможен только на привязанный банковский счет
- Максимальная сумма одного перевода - 500 000 рублей
- Комиссия за вывод - от 0,5 до 2% в зависимости от банка
6. Что делать при постоянной блокировке кнопки
Если кнопка "Вывести" остается неактивной более 3 дней:
- Проверить выполнение всех условий вывода
- Обновить банковские реквизиты
- Связаться со службой поддержки через чат в ЛК
- Предоставить запрошенные документы при необходимости
- Подать официальный запрос через раздел "Помощь"
Рекомендация:
Регулярно проверяйте раздел с ограничениями в личном кабинете и своевременно реагируйте на уведомления системы, чтобы избежать блокировки функции вывода средств.
