Отмена заказа дебетовой карты в Альфа-Банке возможна на разных этапах оформления. Рассмотрим процедуру отмены в зависимости от статуса заявки.
Содержание
Отмена заказа дебетовой карты в Альфа-Банке возможна на разных этапах оформления. Рассмотрим процедуру отмены в зависимости от статуса заявки.
Способы отмены заказа карты
| Статус заявки | Способ отмены | Сроки обработки |
| На рассмотрении | Через мобильное приложение | Мгновенно |
| Одобрена, но не выпущена | По телефону горячей линии | 1 рабочий день |
| Уже выпущена | В отделении банка | 3-5 рабочих дней |
Пошаговая инструкция отмены через приложение
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банка
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Заказанные карты"
- Найдите нужную заявку и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену
Отмена по телефону горячей линии
- Наберите номер 8 800 200-00-00
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Назовите оператору номер заявки
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Попросите отменить выпуск карты
Что делать если карта уже выпущена
| Действие | Последствия |
| Не активировать карту | Автоматическая блокировка через 60 дней |
| Закрыть в отделении | Немедленная блокировка |
| Оставить без использования | Списание платы за обслуживание |
Важные условия
- Отмена возможна только для бесплатных карт без платного обслуживания
- При отказе от платной карты может взиматься штраф
- Деньги за выпуск карты не возвращаются
- Повторный заказ той же карты возможен через 30 дней
Рекомендации
Перед отменой заказа проверьте условия договора на предмет возможных комиссий. Если карта была заказана с бонусной программой, уточните сроки отмены бонусов.
