Как отменить заказ в Yota

1. Условия отмены заказа

2. Способы отмены заказа

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ
4. Нажмите "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену

Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Мой Yota"
• Выберите вкладку "Заказы"
• Сделайте свайп влево по заказу
• Нажмите "Отменить"

3. Отмена через службу поддержки

4. Особенности отмены разных заказов

Отмена доставки сим-карты

• Возможна до момента вручения
• При отказе от получения - возврат в течение 7 дней
• Деньги возвращаются на исходный платежный метод

Отмена заказа устройства

1. При отмене до отправки - полный возврат
2. После отправки - возврат при получении
3. Устройство должно быть в оригинальной упаковке

5. Сроки возврата денежных средств

6. Частые вопросы

Можно ли отменить активированную сим-карту?

Да, но только путем расторжения договора и возврата номера.

Как узнать статус отмененного заказа?

• В личном кабинете
• Через уведомления на email
• По SMS-статусу

Есть ли штраф за отмену заказа?

Нет, если заказ отменен до передачи в доставку.

7. Важная информация

• Сохраняйте номер заказа для отслеживания
• При отмене заказа на устройство проверьте его комплектность
• Возврат денег за доставку возможен при отказе от всего заказа
• Акционные товары могут иметь особые условия возврата

Отмена заказа в Yota осуществляется несколькими способами и зависит от типа заказа и стадии его выполнения.

Запомните, а то забудете